Política de privacitat

Informació bàsica sobre protecció de dades

SERRALLERIA CARBÓ treballa per oferir-li, a través dels seus productes i serveis, la millor experiència possible. En alguns casos, és necessari recollir informació per aconseguir-ho. Ens importa la seva privacitat i creiem que hem de ser transparents al respecte.

Per això, i a l’efecte del que preveuen el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (en endavant, «RGPD»), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, i la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (en endavant, «LSSI»), SERRALLERIA CARBÓ informa l’usuari que, com a responsable del tractament, incorporarà les dades de caràcter personal facilitades pels usuaris en un fitxer automatitzat.

El nostre compromís comença per explicar-li el següent:

• Es recullen les seves dades perquè l’experiència d’usuari millori, atenent els seus interessos i necessitats.
• Som transparents en relació amb les dades que obtenim sobre vostè i la raó per la qual ho fem.
• La nostra intenció és oferir-li la millor experiència possible. Per això, quan utilitzem la seva informació personal ho farem sempre complint la normativa i, quan sigui necessari, sol·licitarem el seu consentiment.
• Entenem que les seves dades li pertanyen. Per tant, si decideix no autoritzar-nos a processar-les, pot sol·licitar que deixem de tractar-les.
• La nostra prioritat consisteix a garantir la seva seguretat i tractar les seves dades d’acord amb la normativa europea.

Si desitja obtenir més informació sobre el tractament de les seves dades, consulti els diferents apartats de la política de privacitat que es troben a continuació.

Qui és el responsable del tractament de les seves dades personals?

• Denominació social: SERRALLERIA CARBÓ, S.L.
• Denominació comercial: SERRALLERIA CARBÓ
• Domicili social: C/ Eugeni d’Ors, 59-61, 08720 Vilafranca del Penedès (Barcelona)
• CIF: B59092619
• Correu electrònic: carbo@serralleriacarbo.com

SERRALLERIA CARBÓ ha designat una persona de contacte interna com a coordinadora de l’adaptació a la normativa de protecció de dades dins de la seva organització. Si vol fer una consulta en relació amb el tractament de les seves dades personals, pot posar-s’hi en contacte mitjançant el correu carbo@serralleriacarbo.com.

Quines dades personals recopilem?

Les dades personals que l’usuari pot arribar a proporcionar són:

• Nom, adreça i data de naixement.
• Número de telèfon i adreça de correu electrònic.
• Ubicació.
• Informació relativa a pagaments i devolucions.
• Adreça IP, data i hora en què ha accedit als nostres serveis, navegador d’Internet que utilitzi i dades sobre el sistema operatiu del dispositiu.
• Les dades del currículum vitae (CV) dels candidats a un lloc de treball.
• Qualsevol altra informació o dades que decideixi compartir amb nosaltres.

En alguns casos, és obligatori emplenar el formulari de registre per accedir i gaudir de determinats serveis oferts al web; així mateix, no facilitar les dades personals sol·licitades o no acceptar la present política de protecció de dades suposa la impossibilitat de subscriure’s, registrar-se o participar en qualsevol de les promocions en què se sol·licitin dades de caràcter personal.

Per què i per a què tractem les seves dades?

A SERRALLERIA CARBÓ tractem la informació que ens faciliten les persones interessades amb les finalitats següents:

• Gestionar la contractació d’algun dels nostres serveis, sigui en línia o a les nostres oficines físiques.
• Gestionar l’enviament de la informació que ens sol·licitin.
• Gestionar les dades aportades pels candidats a un lloc de treball per mitjà del seu currículum vitae (CV), amb l’única finalitat de portar a terme el procés de selecció de personal.
• Desenvolupar accions comercials i realitzar el manteniment i la gestió de la relació amb l’usuari, així com la gestió dels serveis oferts a través del lloc web i les tasques d’informació, podent realitzar valoracions automàtiques, obtenció de perfils i tasques de segmentació dels clients amb l’objecte de personalitzar el tractament d’acord amb les seves característiques i necessitats i millorar l’experiència en línia del client.
• Desenvolupar i gestionar els concursos, sortejos o altres activitats promocionals que es puguin organitzar.
• En alguns casos, serà necessari facilitar informació a les autoritats o a terceres empreses per motius d’auditoria, així com gestionar dades personals de factures, contractes i documents per respondre a reclamacions de clients o de les administracions públiques.

Informem que les dades personals que s’obtinguin com a conseqüència del seu registre com a usuari formaran part del Registre d’Activitats de Tractament (RAT), que s’actualitzarà periòdicament d’acord amb el que estableix el RGPD.

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

El tractament de les seves dades pot fonamentar-se en les bases legals següents:

• Consentiment de l’interessat per als formularis de contacte, les sol·licituds d’informació o l’alta a butlletins.
• Execució de contracte per a la contractació de serveis i productes o la contractació de personal en l’àmbit laboral.
• Interès legítim per al tractament de dades dels nostres clients en accions de màrqueting directe, i consentiment exprés de l’interessat per a tot el que es relacioni amb les valoracions automàtiques i l’elaboració de perfils.
• Compliment d’obligacions legals per a la prevenció del frau, la comunicació amb autoritats públiques i les reclamacions de tercers.

Quant de temps conservem les seves dades?

El tractament de les dades amb les finalitats descrites es mantindrà durant el temps necessari per complir la finalitat de la seva recollida (per exemple, mentre duri la relació comercial), així com per al compliment de les obligacions legals que es derivin del tractament de les dades.

El temps de conservació dels CV dels candidats a processos de selecció de personal no seleccionats serà d’un any des de la seva recepció.

A quins destinataris es comuniquen les seves dades?

En alguns casos, només quan sigui necessari, SERRALLERIA CARBÓ proporcionarà dades dels usuaris a tercers. No obstant això, mai no es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de serveis externs (per exemple, proveïdors de pagament) amb què SERRALLERIA CARBÓ treballi poden utilitzar les dades per proporcionar els serveis corresponents; sens perjudici d’això, no utilitzaran la informació per a finalitats pròpies ni per cedir-la a tercers.

Per al funcionament del lloc web i la gestió de les consultes, SERRALLERIA CARBÓ treballa amb aquests proveïdors, que tracten les dades per compte seu i seguint les seves instruccions:

• Netlify, Inc.: allotjament del lloc web i recepció dels formularis.
• Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft 365): correu electrònic.
• mayasystems.net: gestió del domini i dels DNS.

SERRALLERIA CARBÓ procura garantir la seguretat de les dades personals quan s’envien fora de l’empresa i s’assegura que els tercers proveïdors del servei respecten la confidencialitat i compten amb les mesures adequades per protegir les dades personals. Aquests tercers tenen l’obligació de garantir que la informació es tracta d’acord amb la normativa de privacitat de dades.

En alguns casos, la llei pot exigir que es revelin dades personals a organismes públics o a altres parts; només es revelarà allò estrictament necessari per al compliment d’aquestes obligacions legals.

Les dades personals obtingudes també podran ser compartides amb altres empreses del grup.

Les dades dels currículums vitae (CV) dels candidats a un lloc de treball podran ser compartides amb empreses especialitzades en processos de selecció de personal i anàlisi de perfils.

On s’emmagatzemen les seves dades?

Amb caràcter general, les dades s’emmagatzemen dins de la Unió Europea. Netlify, Inc., que allotja el lloc web i rep els formularis, està establerta als Estats Units, de manera que les dades que s’envien a través del formulari es tracten fora de la Unió Europea. Quan les dades s’envien a tercers que no pertanyen a la Unió Europea, ens assegurarem que ofereixin un nivell de protecció suficient, ja sigui perquè compten amb normes corporatives vinculants (BCR), perquè estan adherits al Marc de privacitat de dades UE-EUA (Data Privacy Framework) o perquè s’hi apliquen les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea, o qualsevol altre mecanisme que sigui vigent en cada moment.

Quins drets l’assisteixen i com pot exercir-los?

Pot dirigir les seves comunicacions i exercir els seus drets mitjançant una petició al correu electrònic carbo@serralleriacarbo.com.

En virtut del que estableix el RGPD, pot sol·licitar:

• Dret d’accés: pot demanar informació sobre les dades personals que disposem sobre vostè.
• Dret de rectificació: pot comunicar qualsevol canvi en les seves dades personals.
• Dret de supressió i a l’oblit: pot sol·licitar l’eliminació, amb el bloqueig previ, de les dades personals.
• Dret de limitació del tractament: suposa la restricció del tractament de les dades personals.
• Dret d’oposició: pot retirar el consentiment del tractament de les dades, oposant-se al fet que se’n continuïn tractant.
• Dret a la portabilitat: en alguns casos, pot demanar una còpia de les dades personals en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica per transmetre-les a un altre responsable.
• Dret a no ser objecte de decisions individualitzades: pot sol·licitar que no es prenguin decisions que es basin únicament en el tractament automatitzat, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics o l’afectin significativament.

En alguns casos, es podrà rebutjar la sol·licitud si demana que s’eliminin dades necessàries per al compliment d’obligacions legals.

Així mateix, si té alguna queixa sobre el tractament de les dades, pot presentar una reclamació davant l’autoritat de protecció de dades competent, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Qui és el responsable de l’exactitud i la veracitat de les dades facilitades?

L’usuari és l’únic responsable de la veracitat i la correcció de les dades incloses, i exonera SERRALLERIA CARBÓ de qualsevol responsabilitat al respecte. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, la vigència i l’autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta en el formulari de registre o subscripció. SERRALLERIA CARBÓ es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s’haguessin formalitzat amb els usuaris en cas que les dades que hagin facilitat siguin falses, incompletes, inexactes o no estiguin actualitzades.

SERRALLERIA CARBÓ no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d’elaboració pròpia i de les quals s’indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc no assumeix cap responsabilitat pel que fa a hipotètics perjudicis que es poguessin originar per l’ús d’aquesta informació.

SERRALLERIA CARBÓ es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda en les seves pàgines web, i fins i tot pot limitar o no permetre l’accés a aquesta informació. S’exonera SERRALLERIA CARBÓ de responsabilitat davant de qualsevol dany o perjudici que pogués patir l’usuari com a conseqüència d’errors, defectes o omissions en la informació facilitada per SERRALLERIA CARBÓ, sempre que procedeixi de fonts alienes.

Així mateix, l’usuari certifica que és major de 14 anys i que posseeix la capacitat legal necessària per prestar el consentiment respecte al tractament de les seves dades de caràcter personal.

Com tractem les dades personals dels menors d’edat?

En principi, els nostres serveis no van dirigits específicament a menors d’edat. No obstant això, en el cas que algun d’ells es dirigeixi a menors de catorze anys, de conformitat amb l’article 8 del RGPD i l’article 7 de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), SERRALLERIA CARBÓ exigirà el consentiment vàlid, lliure, inequívoc, específic i informat dels tutors legals per tractar les dades personals dels menors. En aquest cas, s’exigirà el DNI o una altra forma d’identificació de qui presti el consentiment.

En el cas de majors de catorze anys, es podrà procedir al tractament de les dades amb el consentiment de l’usuari, excepte en aquells casos en què la llei exigeixi l’assistència dels titulars de la pàtria potestat o la tutela.

Quines mesures de seguretat apliquem per protegir les seves dades personals?

SERRALLERIA CARBÓ ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les dades personals legalment requerits, i procura instal·lar els altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per evitar la pèrdua, el mal ús, l’alteració, l’accés no autoritzat i el robatori de les dades personals facilitades.

SERRALLERIA CARBÓ no és responsable d’hipotètics danys o perjudicis que es poguessin derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic motivades per causes alienes a SERRALLERIA CARBÓ; de retards o bloquejos en l’ús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues en el centre de processament de dades, en el sistema d’Internet o en altres sistemes electrònics; ni de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de SERRALLERIA CARBÓ. Això no obstant, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables.

Enllaços a altres llocs web

En el lloc web https://www.serralleriacarbo.com/ hi pot haver enllaços a altres pàgines web. En fer clic en un d’aquests enllaços i accedir a un lloc web extern, la visita estarà subjecta a la política de privacitat d’aquell lloc web, i SERRALLERIA CARBÓ queda desvinculada de qualsevol classe de responsabilitat sobre la seva política de privacitat.

Com utilitzem les cookies?

Aquest lloc web no instal·la cookies pròpies ni utilitza eines d’analítica o de publicitat. L’únic servei de tercers que pot instal·lar cookies és el mapa interactiu de Google Maps de la pàgina de contacte, i només si l’usuari decideix carregar-lo.

Si l’usuari no desitja que s’instal·lin cookies en el seu dispositiu, té la possibilitat de configurar el navegador de tal manera que n’impedeixi la instal·lació. Per obtenir més informació, consulti la nostra política de cookies.

Pot modificar-se la política de privacitat?

Aquesta política de privacitat pot modificar-se; li recomanem que la revisi periòdicament.